سياسة الاسترداد (Refund Policy)
1. المنتجات
- نظرًا لطبيعة المنتجات لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد إرساله للعميل.
- جميع المشتريات نهائية، ونرجو التأكد من اختيار المنتج الصحيح قبل إتمام عملية الدفع.
2. في حال وجود مشكلة بالمنتج
- إذا واجهت مشكلة مثل:
- كود غير صالح.
- أو المنتج لم يتم استلامه.
- يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الشراء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الخاصة بالمتجر.
3. التحقق والدعم
- سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب والتحقق من المشكلة.
- في حال تأكيد الخطأ من جانبنا، سيتم إعادة إرسال كود جديد أو إرجاع المبلغ المدفوع حسب الحالة.
4. الاستثناءات
- لا يمكن استرجاع الأموال إذا تم الاستخدام .
- المتجر غير مسؤول عن فقدان أو إساءة استخدام المنتج بعد تسليمه للعميل
